Perusahaan penerbangan Indonesia AirAsia memutuskan untuk menunda rencana relokasi seluruh penerbangan domestik ke Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, yang sebelumnya dijadwalkan pada 6 Desember 2023. Saat ini, seluruh penerbangan domestik Indonesia AirAsia akan tetap beroperasi di Terminal 1A.
Direktur Operasi Indonesia AirAsia, Wuri Septiawan, menjelaskan bahwa penundaan ini dilakukan demi memastikan kesiapan dan kenyamanan dalam memberikan pengalaman perjalanan terbaik kepada penumpang. Hal ini juga bertujuan untuk menjaga kualitas layanan dan kepercayaan penumpang yang sering melakukan perjalanan domestik melalui Bandara Soetta.
“Penundaan ini kami lakukan untuk memastikan kesiapan dan kenyamanan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang terbaik kepada seluruh penumpang Indonesia AirAsia yang melakukan rute perjalanan domestik,” kata Wuri Septiawan.
Indonesia AirAsia menyarankan kepada calon penumpang untuk memeriksa email dan SMS guna mendapatkan notifikasi terkait jadwal penerbangan, check-in, dan mencetak boarding pass melalui aplikasi airasia MOVE atau situs airasia.com. Informasi terkait lokasi dan pilihan transportasi dari dan menuju Terminal 1A dapat ditemukan di situs web Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
BACA JUGA: “Nenek Moyangku Seorang Pelaut”: Keajaiban Kapal Pinisi di Wisata Indonesia
Sebelumnya, dalam keterangan pers pada 29 November, Indonesia AirAsia mengumumkan rencana memindahkan seluruh penerbangan domestik ke Terminal 2, pintu 1 dan 2 Bandara Soetta mulai 6 Desember 2023. Direktur Utama Indonesia AirAsia, Veranita Yosephine, menjelaskan bahwa perpindahan ini bertujuan untuk memberikan dan menjaga mutu pelayanan terbaik bagi pelanggan AirAsia di Indonesia.
“Terminal 2 dipilih sebagai lokasi baru untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lebih efisien dan terbaik untuk penumpang setia kami. Terutama untuk meningkatkan kenyamanan penumpang saat melakukan interkoneksi penerbangan internasional dan domestik,” kata Veranita.
Meskipun relokasi ditunda, Indonesia AirAsia tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada penumpangnya. Pihak maskapai akan memberikan informasi terbaru kepada calon penumpang mengenai perubahan ini melalui berbagai saluran komunikasi.
