PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter akan menghapus loket-loket di semua stasiun KRL secara berkala. Hal tersebut dilakukan sebagai bagian dari transformasi digital pada stasiun. Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto mengatakan, transformasi digital akan dilakukan perusahaan secara keseluruhan, termasuk pada sistem pembayaran yang akan dimulai tahun ini.
Asdo juga mengatakan bahwa mereka akan segera merilis dengan beberapa bank, top up dengan menggunakan QRIS yang nantinya akan menghilangkan loket-loket.
Ia menjelaskan, persediaan loket digital akan disesuaikan dengan pasar. Menurutnya, perubahan loket tiket ke sistem digital ini akan diterapkan pada stasiun-stasiun besar, yang memang sebagian besar penggunanya sudah memahami sistematika digital.
Sementara itu, untuk stasiun di daerah dengan banyak pengguna yang masih awam terhadap pembayaran digital, layanan loket manual tetap disediakan.
Asdo menambahkan bahwa KAI Commuter juga akan menerapkan digitalisasi melalui program Smart Station, yang akan dimulai di Stasiun BNI City atau Sudirman Baru. Ke depannya, seluruh layanan di stasiun ini akan tersedia secara digital.
Rafa Natha – Redaksi