PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) resmi memperpanjang masa penjualan tiket Whoosh guna memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanan selama libur Lebaran. Kini, tiket Whoosh dapat dipesan sejak H-25 sebelum jadwal keberangkatan, lebih awal dibandingkan sebelumnya yang hanya bisa dipesan H-14. Dengan kebijakan ini, masyarakat sudah dapat membeli tiket untuk perjalanan pada April 2025, termasuk untuk mudik Lebaran.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan bahwa sekitar 85% penumpang biasanya membeli tiket pada hari keberangkatan. Oleh karena itu, KCIC mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan memanfaatkan pembelian tiket secara online guna menghindari antrean serta risiko kehabisan tiket. Eva juga menjelaskan bahwa pembelian tiket Whoosh secara online dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, sementara pembelian di loket dan vending machine stasiun tersedia hingga 15 menit sebelum keberangkatan.
KCIC mendorong masyarakat untuk memanfaatkan kanal online agar mendapatkan kepastian tempat duduk dan menghindari antrean di stasiun. Selain itu, bagi pelanggan yang memesan melalui aplikasi Whoosh dan website ticket.kcic.co.id, tersedia layanan refund dan reschedule secara online untuk meningkatkan fleksibilitas perjalanan. Dengan inovasi ini, diharapkan mudik Lebaran menjadi lebih nyaman, efisien, dan menyenangkan bagi seluruh pengguna layanan Whoosh.
Princess Jessica – Redaksi
