KCIC membagikan 3.000 paket merchandise eksklusif kepada penumpang setia Whoosh di semua stasiun, untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025. Aksi ini merupakan bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta cepat pertama di Asia Tenggara tersebut.
Sejak beroperasi secara komersial pada Oktober 2023 hingga Agustus 2025, Whoosh telah melayani lebih dari 11 juta pelanggan. Menurut General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, jumlah ini membuktikan bahwa masyarakat sangat percaya pada layanan yang diberikan.
Selain merchandise, KCIC juga memberikan surat berisi ucapan terima kasih atas dukungan, kesetiaan, dan kepercayaan yang diberikan pelanggan sejak Whoosh beroperasi. Eva menjelaskan bahwa masukan dari para pelanggan menjadi alasan utama bagi KCIC untuk terus berinovasi dan memberikan layanan yang lebih baik.
Melalui kegiatan ini, KCIC berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan setia dan menjadikan pengalaman perjalanan mereka lebih berkesan. Eva menambahkan bahwa kegiatan ini juga menunjukkan komitmen KCIC dalam melayani masyarakat.
Zahra Rahmanda Oktafiani – Redaksi
