Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri), Aipda Dedi, menyoroti preferensi masyarakat yang kini cenderung melapor kepada Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar). Wakapolri menyebut, alasan warga memilih Damkar adalah karena kecepatan respons kepolisian dinilai kalah cepat dibandingkan instansi tersebut.
Kecenderungan warga tersebut menjadi evaluasi serius bagi institusi Polri. Dedi mengakui bahwa kecepatan dan ketanggapan layanan darurat, seperti yang ditunjukkan oleh Damkar, menjadi standar baru pelayanan publik yang diandalkan masyarakat.
Pernyataan ini menyiratkan perlunya introspeksi mendalam di tubuh Polri. Kecepatan respons yang rendah dapat memengaruhi tingkat kepercayaan publik. Oleh karena itu, percepatan penanganan laporan warga menjadi kunci utama untuk mengembalikan citra Polri sebagai aparat yang sigap melayani.
Dedi berharap evaluasi ini mendorong Polri untuk belajar dari efektivitas Damkar dalam kesiapsiagaan operasional. Beliau menekankan pentingnya peningkatan kecepatan agar pelayanan Polri dapat maksimal dan sejajar dengan layanan publik yang paling tanggap.
Zahra Rahmanda Oktafiani – Redaksi
