Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) resmi meluncurkan layanan pengaduan “Bongkar Mafia Haji dan Umrah” melalui nomor 0811-8885-888. Kanal tersebut dibuka untuk mempercepat penanganan laporan masyarakat terkait dugaan penipuan maupun persoalan dalam penyelenggaraan ibadah haji dan umrah.
Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak mengatakan peluncuran hotline tersebut merupakan bagian dari rangkaian peringatan satu tahun berdirinya Kemenhaj melalui Hari Khidmat Haji dan Umrah di Jakarta, Senin (14/9/2026). Menurut Dahnil, pemberantasan praktik mafia dan persoalan yang merugikan jemaah menjadi salah satu perhatian Kemenhaj sejak awal berdiri.
Tingginya laporan masyarakat menjadi salah satu alasan Kemenhaj memperkuat kanal pengaduan. Dahnil menyebut hampir 13.000 pengaduan telah masuk dalam pengendalian hotline, dengan sebagian besar laporan belakangan berkaitan dengan penyelenggaraan umrah.
Dahnil menegaskan bahwa penumpasan praktik culas yang merugikan para calon jemaah telah menjadi fokus utama Kemenhaj sejak pertama kali dibentuk. Langkah ketat ini merujuk pada arahan langsung Presiden Prabowo Subianto untuk memberantas jaringan kejahatan dan korupsi di seluruh lini pelayanan publik.
Fito Wahyu Mahendra – Redaksi
