PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyampaikan bahwa layanan operasional Kereta Cepat Whoosh kembali normal setelah sempat terdampak gempa bumi yang mengguncang Bekasi, Jawa Barat, Rabu (20/8/2025) malam. Perjalanan Kereta Cepat Whoosh pada Kamis, 21 Agustus 2025 kembali beroperasi normal dengan total 62 perjalanan per hari. Perjalanan pertama dimulai pada pukul 06.05 WIB dari Stasiun Tegalluar Summarecon dan pukul 06.25 WIB dari Stasiun Halim.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan bahwa masyarakat tidak perlu khawatir terkait operasional Whoosh setelah sebelumnya terjadi penyesuaian perjalanan pasca gempa yang terjadi pada 20 Agustus 2025. Seluruh jalur Whoosh telah diperiksa secara menyeluruh menggunakan Rail Car (kereta pemeriksa prasarana) dan Comprehensive Inspection Train (CIT) untuk memastikan tidak ada gangguan pada jalur, jembatan, terowongan, maupun sistem kelistrikan sehingga perjalanan kembali aman dilalui dengan kecepatan penuh.
Eva menambahkan, Pemeriksaan ini membutuhkan waktu yang cukup karena juga dilakukan pada area diluar jalur untuk mengantisipasi adanya kondisi lingkungan yang dapat membahayakan prasarana Whoosh seperti longsor, pohon tumbang, dan lainnya.
Sebelumnya, KCIC membatalkan sejumlah perjalanan Kereta Cepat Whoosh pada Rabu (20/8/2025) malam, setelah gempa bumi berkekuatan magnitudo 4,9 mengguncang Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. “KCIC memutuskan untuk membatalkan perjalanan Whoosh mulai pukul 20.00 hingga 21.25 WIB yang belum diberangkatkan pada hari ini akibat gempa bumi yang terjadi di wilayah Jawa Barat dan sekitarnya,” ucap Eva.
Eva menegaskan, keselamatan operasional Whoosh menjadi prioritas utama setelah gempa terdeteksi. Notifikasi gempa tersebut terdeteksi melalui sistem earthquake early warning system yang terpasang di sepanjang jalur Whoosh.
Bagi penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan pada 20 Agustus 2025, KCIC memastikan pengembalian tiket dengan bea 100 persen. Proses pengembalian dapat dilakukan di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, Tegalluar Summarecon, serta Hall Feeder Bandung paling lambat hingga H+3 yaitu sampai Sabtu, 23 Agustus 2025. Uang pengembalian akan diproses maksimal 15 hari kerja ke rekening sesuai formulir yang diisi.
KCIC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seluruh langkah penanganan dan penyesuaian perjalanan dilakukan semata-mata demi memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan Whoosh bagi seluruh penumpang. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas kerja sama dan pengertiannya, sehingga proses penanganan pelayanan di Stasiun dan Kereta dapat berjalan lancar.
Fito Wahyu Mahendra – Redaksi
