Wakil Gubernur (Wagub) DKI Jakarta, Rano Karno, secara resmi membuka peluncuran ERP Fusion PAM Jaya di PAM Jaya Corporate Learning Center, Jalan Raya Kalimalang No. 89, Pondok Kelapa, Duren Sawit, Jakarta Timur, pada Rabu (15/1). Ia menegaskan bahwa peluncuran merupakan langkah strategis PAM Jaya guna meningkatkan kualitas layanan air minum perpipaan untuk warga Jakarta.
Rano menyampaikan bahwa kehadiran ERP Fusion PAM Jaya tersebut menjadi terobosan penting dalam menjawab berbagai tantangan yang dihadapi oleh perusahaan daerah. ERP Fusion PAM Jaya juga dibuat untuk menggabungkan seluruh data dan proses kerja yang sebelumnya tersebar ke dalam satu sistem terpadu. Pengelolaan layanan air minum ini diharapkan dapat menjadi lebih responsif, efisien, dan berkelanjutan melalui sistem tersebut.
Layanan berbasis kecerdasan buatan melalui AI Call Center juga dihadirkan oleh PAM Jaya dengan harapan dapat memudahkan masyarakat mendapatkan informasi secara cepat, akurat, dan juga terpercaya tentang layanan air minum pipaan di Jakarta.
Rano turut mengapresiasi jajaran PAM Jaya atas dedikasi dan semangat inovasi yang ditunjukkan dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Selain itu, rano menyampaikan bahwa implementasi ERP Fusion mencerminkan seberapa siap PAM Jaya untuk menjadi perusahaan yang semakin adaptif dan agile. Kualitas sumber daya manusia yang tutut mengelola menjadi salah satucara untuk mencapai keberhasilan sistem tersebut.
Terakhir, PAM Jaya didukung untuk terus membuka ruang rekrutmen bagi para talenta-talenta muda yang berpendidikan tinggi, memperkuat budaya inovasi, dan juga menjaga integritas yang menjadi fondasi utama pelayanan publik. Hal tersebut harus dilakukan mulai dari sekarang agar target 100 persen layanan air minum perpipaan dapat dicapai tepat waktu.
Nuke Aryandhita – Redaksi
