KCIC mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta cepat Whoosh di Stasiun Padalarang pada Selasa, 7 April 2026, lalu untuk rute Padalarang–Halim.
Insiden terjadi saat penumpang menahan pintu yang sudah mulai menutup karena menyadari barang miliknya tertinggal di peron. Tindakan tersebut mengganggu sensor pada sistem buka-tutup pintu otomatis kereta.
Akibatnya, perjalanan Whoosh mengalami keterlambatan. Jadwal keberangkatan yang seharusnya pukul 07.23 WIB mundur menjadi pukul 07.25 WIB.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menegaskan bahwa tindakan tersebut tidak dapat dibenarkan dalam kondisi apa pun.
“Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta. Selain melanggar aturan, hal ini juga berpotensi merusak sarana serta merugikan ratusan penumpang lain akibat keterlambatan,” ujarnya.
Setiap rangkaian Whoosh dilengkapi sistem pintu otomatis yang menjadi bagian penting dalam aspek keselamatan. Menahan pintu secara paksa dapat mengganggu mekanisme penutupan dan berisiko menyebabkan kerusakan dalam jangka panjang.
KCIC telah menyiagakan petugas di peron maupun di dalam kereta untuk memastikan seluruh penumpang berada di dalam dengan aman sebelum pintu ditutup. Karena itu, penumpang diimbau untuk selalu mematuhi arahan petugas demi keselamatan perjalanan.
Selain itu, penumpang diwajibkan memastikan seluruh barang bawaan telah dibawa sebelum naik ke kereta, karena menjadi tanggung jawab pribadi masing-masing.
Jika terdapat barang yang tertinggal, penumpang dapat berkoordinasi dengan petugas untuk penanganan melalui layanan lost and found yang disediakan KCIC.
Eva menambahkan, penumpang yang bersangkutan telah diberikan teguran agar tidak mengulangi perbuatannya.
“KCIC berharap seluruh penumpang dapat mematuhi aturan dan arahan petugas, serta tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri, mengganggu operasional, maupun merusak sarana Whoosh,” tutupnya.
Akbari Danico – Redaksi
