Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) berencana akan meningkatkan kompetensi petugas hingga memperbaiki tata kelola logistik untuk musim haji tahun-tahun mendatang.
Hal tersebut disampaikan dalam Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Evaluasi Penyelenggaraan Ibadah Haji 1447 H/2026 M yang diselenggarakan Kementerian Haji dan Umrah RI di Asrama Haji Kelas I Jakarta, Sabtu (4/7/2026).
Langkah tersebut merupakan bagian dari transformasi penyelenggaraan haji yang tengah dijalankan Kemenhaj untuk menghadirkan layanan yang semakin humanis, profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan jemaah.
Selain itu, Kemenhaj akan melakukan penguatan pembinaan manasik yang lebih terintegrasi untuk menyempurnakan layanan pada fase Armuzna, serta memperkuat pelayanan bagi jemaah berkebutuhan khusus, termasuk pelaksanaan safari wukuf dan badal haji.
Tujuannya agar pelayanan lebih efektif, terukur, dan responsif terhadap kebutuhan jemaah. Menurut Kemenhaj, evaluasi bukan sekadar mengukur capaian penyelenggaraan, tetapi menjadi fondasi dalam membangun tata kelola haji yang modern, adaptif, dan berkelanjutan.
“Kesempurnaan pelayanan jemaah tidak lahir dari kebetulan, melainkan dari mitigasi sistemik yang terencana dan tepat,” ujarnya.
Kemenhaj menyatakan, evaluasi akan dilakukan secara komprehensif agar setiap perbaikan mampu menjawab kebutuhan jemaah dan memperkuat kualitas penyelenggaraan haji pada tahun-tahun mendatang.
Sebagai mana mestinya pengalaman di lapangan dan data yang terkumpul menjadi landasan utama dalam merumuskan kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kualitas layanan kepada jemaah. Nantinya, seluruh rekomendasi yang dihasilkan dalam Rakernas akan ditindaklanjuti menjadi rencana aksi yang implementatif sebagai bagian dari penguatan sistem penyelenggaraan ibadah haji Indonesia.
Fito Wahyu Mahendra – Redaksi
